Инструментарий оптимизации процессов

Какой выбрать — решать вам. А я постараюсь объяснить, почему удобнее всего. 0 Итак, пройдемся вкратце по основным нотациям примерно в том порядке, в котором я их сам в свое время изучал и пытался применять. Это был период поиска, когда я сам лично строил эти модели, приносил их заказчикам и пытался объяснить, что они обозначают. Заказчики меня не понимали, я уходил, перерисовывал и приносил уже в другой нотации. Заказчики меня опять не понимали.

Оптимизация бизнес-процессов

Версия 1. Регламент процесса Страница 2 из 9 Содержание 1. Общие положения

том или ином функциональном участке: закупки, производство, продажи и т.д. Само понятие «бизнес-процесс» они охарактеризовали . IDEF и EPC с точки зрения их подходов к описанию бизнес-процессов.

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Описание системы управления Оптимально спроектированные бизнес-процессы способны реализовать стратегические цели организации, а также предоставить возможность системного анализа для принятия обоснованных бизнес-решений. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству.

При этом наиболее часто они сталкиваются с решением следующих задач: Описание системы управления, как правило, включает в себя модель бизнес-процессов компании, организационную структуру и документы, фиксирующие должностные обязанности и ответственность сотрудников компании за тот или иной процесс. Модель бизнес-процессов компании Модель описывает деятельность компании в виде системы бизнес-процессов и показывает, что делается в компании, и какие результаты получаются в итоге.

Под бизнес-процессом понимается целенаправленная последовательность действий, приводящих к заданному результату, ценному для компании. Наиболее простыми способом построения модели бизнес-процесса является применение одной из распространенных графических нотаций, при этом бизнес-процесс изображается с помощью диаграммы с использованием специальных графических символов.

Поделиться в соц. Есть множество учебников по базовым дисциплинам, но они слишком теоретичны. Практик всегда задается вопросом как сделать и ищет немедленные указания к действию. Общее описание Границы процесса закупки Обычно процесс закупки воспринимается пользователями лишь частично: Многие практики в бизнесе вспоминают также, что у любого процесса могут и обычно происходят ошибки, сбои, которые я еще называю здесь исключениями или исключительными ситуациями.

проведение анализа и идентификации основных бизнес-процессов поставщиками товаров; организация закупки комплектующих для .. Рисунок 8 – EPC модель бизнес-процесса обслуживания клиента «как надо» .

Оператор ИЛИ Любой процесс обязательно начинается и заканчивается событием. Выполнение каждой бизнес-функции связано с обработкой набора документов в различных формах представления. Обязательным является то, что каждая функция должна иметь один или несколько документов на входе информация, необходимая для выполнения бизнес-функции и один или несколько документов на выходе информация, создаваемая в результате выполнения бизнес-функции.

Моделирование процесса осуществляется сверху вниз. Элементы окружения располагаются относительно функций следующим образом рекомендуемое размещение объектов на модели относительно блока : Обязательные элементы окружения функции процесса: Место исполнения функции — справа сверху Сущность, ресурс — слева База данных, хранилище информации, источник информации — слева внизу Все указанное окружение функции документы, исполнители находят свое отражение вокруг выделяемой функции.

Пример правильного расположения представлен на рисунке 3.

- управление бизнес-процессами

По этим данным программа выявляет фактические маршруты процесса и отображает их наглядно. В результате бизнес-аналитик, или менеджер, владелец процесса обнаруживает, что в реальности процесс исполняется не так, как планировалось, и может принять меры, основываясь не на предположениях, а на достоверных данных Интегрированные пакеты ПО 1.

В ходе эволюции расширялась их функциональность и несколько раз менялось название. Средства разработки — моделирование схемы бизнес-процесса, данных, бизнес-правил, экранных форм и т. Под мониторингом понимают оперативный контроль.

Неэффективность бизнес-процессов (высокие накладные расходы, большое IDEF0, EPC и других; Экспертная оценка эффективности существующих.

При внедрении стоит помнить несколько основных правил Систематизация бизнеса — задача не самая простая, а при неверно выстроенной технологии внедрения изменений можно разрушить старый порядок вещей, и не создать новый. Чтобы этого не произошло и построенная система увеличила эффективность предприятия, требуется ясное понимание вопроса, как лучше создать и внедрить бизнес-процессы на предприятии. Когда пора заниматься систематизацией Сама ситуация, сложившаяся внутри бизнеса , подсказывает, когда пора задуматься, что пора заниматься наведением порядка: Людей работает все больше, а результаты по прибыли все меньше.

Сотрудники постоянно заняты отчетами, причем многие из форм дублируют друг друга. Регламенты для работы множатся, при этом на одну и ту же процедуру может быть написано несколько документов , в которых есть противоречивые данные, непонятно, каким требованиям в итоге следовать. Функции, выполняемые сотрудниками, дублируются. Зоны ответственности не определены. Эффективность процессов не оценивается, не разработана система оценки качества работы сотрудников.

Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству. При этом наиболее часто они сталкиваются с решением следующих задач: Описание системы управления, как правило, включает в себя модель бизнес-процессов компании, организационную структуру и документы, фиксирующие должностные обязанности и ответственность сотрудников компании за тот или иной процесс.

Модель бизнес-процессов компании Модель описывает деятельность компании в виде системы бизнес-процессов и показывает, что делается в компании, и какие результаты получаются в итоге.

Диаграмма процесса «Закупка ТМЦ», изображенная с помощью нотации особенность EPC диаграмм - описание бизнес-процесса как.

Отлаженная бизнес-система способствует ускоренному развитию компании, наращиванию чистой прибыли и росту её ценности. Клиенты обращаются за комплексными услугами по оптимизации бизнес-процессов, когда сталкиваются с проблемами и вызовами: Наши услуги для увеличения эффективности Вашего бизнеса: Каждая организация постоянно сталкивается с множеством различных проблем — ростом конкуренции на рынке, нестабильной финансовой устойчивостью, неуправляемым увеличением дебиторской задолженности.

Для того, чтобы избежать данных и прочих многочисленных проблем, руководителю необходимо иметь идеально отлаженную и прозрачную бизнес-систему для принятия грамотных управленческих решений. Современные практики менеджмента, в частности, процессный подход к управлению позволяют руководству получить надежные и, главное, работающие инструменты для управления корпорацией. Преимущества и благоприятные результаты после оптимизации: После успешного проведения всех процедур по оптимизации бизнеса, наблюдаются положительная динамика в общем качестве работы и отмечается: Снижение затрат; Понятность и прозрачность работы организации; Снижение рисков и вероятности негативного развития событий; Ускорение реализации принятых решений; Значительное ускорение внедряемых изменений и повышение гибкости в работе организации; Возможность для получения дополнительного финансирования; Улучшение микроклимата в компании и снижение уровня бюрократии.

Почему ?

Информационные системы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Мы последовательно разберем методы и результаты применения процессного подхода при бюджетировании, учете, анализе, но начнем с определения того, что же представляет собой этот подход в целом, что вызвало его появление, какие инструменты работы сегодня в нем применяются. История вопросаСитуация с управлением деятельностью крупнейших западных корпораций в конце х годов прошлого века, то есть того периода, откуда отсчитывает свои дни концепция процессного подхода в менеджменте, характеризовалась следующими моментами: Подобная система имела естественные причины возникновения и существования, позволявшие ей продолжительное время обеспечивать относительно эффективное ведение бизнеса.

В качестве таких причин можно выделить: Но, как известно из теории систем, развитие любой системы содержит в себе диалектическую составляющую. Основными моментами, вызвавшими переосмысление ситуации, были:

Правила построение бизнес-процессов предприятия в нотации IDEF0 Можно рассмотреть другой процесс на данном предприятии – закупка . процесса, используют другие нотации – Процедура, Процесс, BPMN, EPC.

также декомпозировать. Рисовать обобщенный вариант диаграммы — например, в данном случае диаграмма не включает все возможные ветвления. Тут не описан случай, когда зритель изначально выбирает не фильм, а кинотеатр, ближайший к его дому, после чего идет туда, и на месте определяется, какой фильм ему сейчас посмотреть. Раскрытие этих ветвлений будет происходить на продуктовом уровне. Там будут рассмотрены виды зрителей киноман, который хочет посмотреть определенный фильм; групповой поход, когда важно, чтобы в наличии было достаточное количество билетов, и др.

Использовать структурированное текстовое описание, как описано в примере. Во-первых, — это не нотация, а методология и платформа. Что касаетс — я бы тоже не стал называть это лишь нотацией. Нотация — это набор значков и правил для рисования диаграмм. Эта диаграмма — диаграмма цепочки добавленного качества используется для описания процессов верхнего уровня и подпроцессов, но не до такой детализации.

ИМХО 11 ноября в Чем отличается нотация от типа диаграмм? Что по-вашему означает последняя буква в аббревиатуре ?

Совершенствование бизнес-процессов с помощью 2003

Простое описание БП организации дает возможность анализа описанных БП например для целей оптимизации или составления должностных инструкций. В платформе 1С есть механизм"Бизнес-процессы", который позволяет автоматически управлять выполнением запрограммированного бизнес-процесса, путем автоматической постановки задач пользователям. При выполнении очередной задачи, программа анализирует результат выполнения и ставит следующую задачу.

Особенности заключения договора строительного подряда/EPC- контракта .. Бизнес-процесс закупки (также «закупки») — совокупность процедур.

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью. Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию.

Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры. Таким образом, функциональная модель слабо зависит от организационной структуры и может рассматриваться как справочная. Даже руководящие документы призывают различать процесс как последовательность выполняемых действий и процесс как направление деятельности компании.

Аспекты поведенческой перспективы Сегодня производители ПО определяют и развивают по-разному, однако более перспективный путь — это , ориентированный на нужды конечных потребителей, и эталонная модель может быть первым шагом по созданию единого понимания . Для ее моделирования используется диаграмма потоков управления.

В какое время выполняется операция? Почему операции исполняются в заданной очередности? Ответ на первый вопрос дает бизнес-логика, которая представляет процедурное описание очередности исполнения работ, для ее графического отображения используется диаграмма потоков работ. Ответ на второй дает расписание исполнения процесса, определяющее, когда производится та или иная работа, время, затрачиваемое не ее исполнение, действия, предпринимаемые в случае нарушения графика исполнения.

Ответ на третий вопрос дают бизнес-правила, являющиеся декларативным описанием ограничений, накладываемых на процесс.

Система Бизнес-инженер

0 — нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции. В России находится в статусе руководящего документа с года и в настоящее время в качестве стандарта не утвержден. Тем не менее методология 0 является одним из популярных подходов для описания бизнес-процессов.

Входы бизнес-процесса, –, ресурсы (материальные, информационные), входящего в процесс «A6 Закупки и снабжение», и разработан в целях.

В зависимости от поставленной цели в дальнейшем будут зависеть формат, акценты и глубина описания бизнес-процессов. Определите команду по описанию бизнес-процессов Команда проекта по описанию бизнес-процесса, как правило, состоит из следующих членов: Заказчиком может быть собственник, генеральный директор или руководитель подразделения.

Это компетентный сотрудник, обладающий достаточным знанием внутренних процессов компании. Он согласует полноту и качество описания бизнес-процесса. Зачастую, руководитель проекта является владельцем бизнес-процесса. Обеспечьте наличие соответствующих компетенций для выполнения работ Для выполнения работ по описанию бизнес-процессов команде необходимо понимать суть процессного подхода, что такое бизнес-процессы и знать методику описания.

Поэтому рекомендуем организовать соответствующее обучение в компании. В случае, если проект по описанию бизнес-процессов планируется осуществить в рамках масштаба всей компании, следует проводить корпоративное обучение. Если же в рамках одной бизнес-единицы или описания только сквозных функций - то возможен вариант обучения команды проекта. Имейте ввиду, что следует обучить команду проекта, а не отдельных сотрудников. В обучении команды есть значительные преимущества: Не исключается вариант найма профессионалов для выполнения работ по описанию бизнес-процессов, но в любом случае, для реализации работы потребуется вложение инвестиций.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов